Distributor yang baik. Terima kasih selalu atas pembelian di Graha Mainan.

Distributor yang baik, jika kami membagi distributor berdasarkan cara belanjanya, maka di Graha Mainan ada 2 jenis distributor:

1. Distributor yang memesan melalui SMS, WA, dan email

2. Distributor yang memesan dengan menggunakan keranjang belanja

Sebagai pedagang, Graha Mainan dengan sangat senang hati akan melayani setiap pesanan yang masuk, baik melalui WA, SMS, email ataupun keranjang belanja. Sudah tentu, Customer Service (CS) Graha Mainan akan berusaha untuk bisa segera membalas pesanan yang masuk.

Balasan terhadap pesanan melalui WA,SMS dan Email, memerlukan cukup waktu, karena CS akan mengecek stok, menghitung estimasi berat dan ongkos kirim melalui Keranjang Belanja situs Graha Mainan. Sedangkan Bagi distributor yang memesan melalui keranjang belanja, tentunya tidak perlu menunggu balasan dari Customer Service ataupun menunggu jam operasional Graha Mainan. Distributor yang ingin segera tahu total belanja dan ongkos kirim belanjaannya, diharapkan dapat menggunakan keranjang belanja dan halaman penghitungan ongkos kirim. 

Distirbutor yang baik, berikut adalah kelebihan pembelian dengan keranjang belanja.

1. Dengan login sebagai distributor, distributor dapat melihat harga distributor dan melakukan pembelian dengan harga tersebut.

2. Distributor akan mempunyai catatan pernah belanja apa saja, dan pernah mengirim ke mana saja (Order History). Gambar di bawah memperlihatkan Contoh Order History. Dengan mengklik Order Number, akan terlihat alamat pengiriman (Nama pelanggan kita) dan item-item yang diorder.


Contoh Order History

3. Distributor bisa tahu secara langsung Estimasi Total Berat, sehingga bisa segera melakukan penghitungan Ongkos Kirim, tanpa perlu menunggu balasan dari Customer Service Graha Mainan.

4. Dengan menambahkan ongkos kirim ke harga jual distributor terhadap pelanggan, maka distributor akan tahu Total Belanja yang harus ditransfer oleh pelanggan. Distributor bisa segera memberi tahu ke pelanggan, kapan saja (24 jam) tanpa perlu menunggu jam operasional Graha Mainan. 

Distributor yang baik. Sesungguhnya yang dilakukan oleh CS ketika menerima SMS dari distributor, adalah tidak lain, ya seperti keterangan di atas, sama seperti yang tertulis di Cara Belanja. Ketika menerima SMS, CS akan membuka situs Graha Mainan, kemudian login sesuai dengan jenis level distributor. Sehingga terlihat harga untuk distributor. Kemudian, CS memasukkan produk yang dipesan didistributor ke keranjang belanja, dapat jumlah belanja dan estimasi total berat, kemudian hitung ongkos kirim, tambahkan ongkos kirim dengan jumlah belanja, kemudian infokan hasil penjumlahan tersebut kepada distributor. Mudah bukan? 

Dari 4 kelebihan ini, mana yang kira-kira paling menarik? Menurut penulis adalah No. 2, yaitu Order History. Karena dari situ, distributor dapat melakukan analisa produk Graha Mainan apa yang laku dijual oleh distributor. Jika memesan melalui Customer Service, Customer Service akan login dengan akunnya, dan data pembelian hanya bisa dilihat oleh Customer Service. Sayang bukan? 

Bagaimana? Menurut distributor sendiri mana yang paling menarik? Mungkin bagi sebagian distributor, yang paling menarik adalah no. 4, yaitu dapat segera menghitung total belanja pelanggan tanpa perlu menunggu hitungan dari Customer Service Graha Mainan.

----gm----